Пользовательское соглашение и правила сервиса
1. Общие положения и предмет соглашения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования интернет-платформы https://tkanicatalog.ru (далее — «Сайт», «Платформа», «Каталог»), администрируемой Обществом с ограниченной ответственностью «Веллтекс» (ИНН 7719452055, ОГРН 1167746654899, далее — «Администрация», «Оператор»).
1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование функционала Сайта (включая просмотр каталога, регистрацию, подачу заявки поставщика, отправку сообщений и добавление в избранное) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.
2. Оптовый характер сервиса (B2B) и применимое право
2.1. Платформа tkanicatalog.ru создана и функционирует как специализированный оптовый классифайд (B2B-каталог) тканей, текстиля и швейных материалов, предназначенный для предпринимательской деятельности: швейных производств, ателье, оптовых закупщиков, дизайнеров, индивидуальных предпринимателей и коммерческих организаций.
2.2. Сделки купли-продажи и поставки материалов, информация о которых размещена на Сайте, регулируются нормами Гражданского кодекса РФ о договорах поставки и оптовой купли-продажи товаров (глава 30 ГК РФ).
2.3. Положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не распространяются на отношения между Администрацией Платформы и Пользователями, использующими Сайт для предпринимательской или профессиональной деятельности.
3. Статус информационного посредника и ограничение ответственности
3.1. В соответствии со статьей 1253.1 Гражданского кодекса РФ Администрация Сайта действует исключительно в качестве информационного посредника, предоставляющего технологическую возможность размещения информации продавцами и ознакомления с ней потенциальными покупателями.
3.2. Администрация Сайта:
- Не является стороной, посредником, комиссионером или агентом в сделках между Покупателями и Поставщиками;
- Не устанавливает цены на ткани, не участвует в финансовых взаиморасчетах между сторонами и не принимает денежные средства за товары;
- Не организует хранение, доставку или отгрузку тканей со складов независимых поставщиков;
- Не гарантирует фактическое наличие рулонов на складе поставщика в момент обращения.
3.3. Всю ответственность за соответствие характеристик тканей (состав, плотность, ширина, метраж рулона, цвет, сортность), своевременность отгрузки, наличие обязательных сертификатов и соблюдение условий поставки несет непосредственно поставщик (продавец).
4. Регистрация, идентификация и безопасность аккаунта
4.1. Авторизация на Сайте осуществляется в соответствии с законодательством РФ с использованием подтвержденного номера мобильного телефона и одноразовых паролей (OTP) либо связки email и пароля.
4.2. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных и не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, признаются совершенными им лично.
5. Правила размещения информации для поставщиков
5.1. Размещение карточек складов и предложений тканей доступно только после прохождения предварительной модерации профиля поставщика.
5.2. Поставщик обязуется указывать исключительно достоверные сведения о наименовании, составе волокон, плотности в г/м², ширине рулона, оптовой стоимости и точном фактическом адресе склада.
5.3. Требования к фотографиям: Фотографии тканей с рисунком (принтом) должны содержать масштабную линейку или измерительную ленту для наглядной оценки раппорта узора покупателем. Запрещается загружать размытые, недостоверные или чужие изображения.
5.4. Обязательная маркировка («Честный ЗНАК»): В случае предложения к реализации готовых текстильных и швейных изделий, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р и постановлениями Правительства РФ, Поставщик гарантирует наличие действующих кодов Data Matrix и регистрацию в государственной системе маркировки.
5.5. Русский язык как государственный: В соответствии с Федеральным законом от 01.06.2005 № 53-ФЗ «О государственном языке Российской Федерации» и нормами законодательства о защите прав потребителей, вся информация о товарах (наименование, состав, характеристики, условия поставки) размещается на русском языке. Использование иностранных терминов допускается исключительно при наличии идентичного русского перевода либо для зарегистрированных товарных знаков.
6. Интеллектуальная собственность и процедура рассмотрения претензий (Notice & Takedown)
6.1. Все элементы дизайна Сайта, графические решения, программный код и база данных являются объектами исключительных прав ООО «Веллтекс».
6.2. Поставщик, размещая фотоматериалы, товарные знаки и описания, гарантирует, что обладает достаточными правами на их публикацию и не нарушает права третьих лиц.
6.3. В соответствии со ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ и законодательством РФ о персональных данных, в случае обнаружения нарушения исключительных прав (на товарные знаки, фотоматериалы) или неправомерного использования персональных данных, правообладатель либо субъект данных вправе направить официальную претензию на адрес электронной почты: info@welltex.ru или support@welltex.ru.
6.4. Требования к обращению: в заявлении необходимо указать наименование/ФИО заявителя, контактные данные, прямую ссылку на спорный материал на Сайте и приложить подтверждающие правоустанавливающие документы или доверенность представителя.
6.5. Администрация рассматривает обращение в установленный законом срок (не более 10 рабочих дней для запросов по персональным данным и до 48 часов для подтвержденных нарушений авторских прав) и при обоснованности требований незамедлительно блокирует или удаляет спорные материалы.
7. Модерация и право на блокировку
7.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке отклонять публикации, скрывать объявления или приостанавливать действие аккаунтов в случаях:
- Предоставления недостоверных реквизитов (ИНН, ОГРН, адреса складов);
- Поступления обоснованных жалоб от покупателей на мошенничество или несоответствие характеристик отгруженного товара;
- Публикации спама, ненормативной лексики или материалов, запрещенных законодательством РФ.
7.2. При блокировке карточки ткани или профиля поставщика Администрация фиксирует конкретную причину ограничения, доступную для ознакомления поставщику в его личном кабинете.
8. Платформенное взаимодействие и досудебный порядок разрешения споров (Федеральный закон № 289-ФЗ)
8.1. В соответствии с Федеральным законом от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» Платформа обеспечивает проверку достоверности сведений о лицах, регистрируемых в качестве поставщиков, через государственные реестры (ЕГРЮЛ / ЕГРИП) до предоставления доступа к размещению предложений.
8.2. Покупатели вправе направлять досудебные претензии относительно качества, количества или сроков отгрузки товаров непосредственно поставщику через опубликованные контактные каналы (email, телефон, мессенджеры), указанные в карточке продавца, либо на адрес поддержки Платформы support@welltex.ru для содействия в коммуникации.
8.3. Срок рассмотрения взаимных претензий между пользователями и поставщиками составляет не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения обращения.
9. Информация о рекомендательных технологиях (ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ)
9.1. Настоящим Администрация уведомляет Пользователей о том, что на Сайте tkanicatalog.ru не применяются рекомендательные технологии, основанные на сборе, систематизации и анализе сведений о предпочтениях пользователей для формирования персонализированного контента или скрытого ранжирования.
9.2. Показ и сортировка карточек тканей в каталоге осуществляются исключительно на основе объективных критериев: даты подтверждения актуальности наличия рулонов на складе поставщиком, а также параметров и фильтров (категория, цвет, плотность, город), самостоятельно заданных Пользователем в поисковом интерфейсе.
10. Статус информации и требования законодательства о рекламе (Федеральный закон № 38-ФЗ)
10.1. Карточки тканей, размещенные в каталоге, носят справочно-информационный характер и представляют собой каталог предложений о хозяйственной деятельности независимых поставщиков тканей, не являясь рекламой в смысле ст. 2 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
10.2. В случае размещения на Сайте специальных рекламных материалов (баннеров, промо-блоков сторонних организаций) Администрация обеспечивает их обязательную маркировку идентификатором рекламы (токеном erid) и передачу сведений в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через аккредитованного оператора рекламных данных (ОРД) в порядке ст. 18.1 Федерального закона № 38-ФЗ.